一个宠物店少不了顾客的投诉和抱怨，那么遇到这样的事情应该怎么对待呢。要知道开发一个新顾客是维护好一个老客户的6倍。所以要以正确的方式对待顾客的抱怨。
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顾客的投诉和抱怨是珍贵的情报和财富，必须非常重视。资深专家为宠物加盟店总结出以下几个正确对待顾客投诉和抱怨的方法：
1.心细换位思考。
有一点游客的投述兼备恶意杀伤力，令你变得为难，但它们都能告知你一定你不会明白的新闻，这样相关知料已经这样有利于你不断改进猫狗开店的猫狗样机种或所出示的产品，因此，不应向它们查证完整相关知料。
2.面对客观事实。
整个投拆都含客观材料，潜在客户不用指导我还在任务上不求回报了有多少脑力，而你面对这一事实上，就是可以心平气和地虚心倾听个别人的意见和建议。
3.先听后说。
没等消费者完了就迫不似待地为自我辩解，无非是煽风点火装置。所有要让消费者先完了意见和建议，再作回击。
4.主力建仓还击号角。
不对来往的客人的每点意见和建议都作辩驳，宜聚集清理关键的肢体冲突之源。
5.忍声吞气。
即使突然之间候淘宝客户有不会小细节，但你为宜开展反举报，不可能，东西必然会越弄越糟。
6.正襟危坐。
假设你是直面面处置客源的投述，请格外小心你的身体上语种。
7.正反面对答。
听过客户投诉后，要向来往的客人受到侧面的应对。如：“劳烦你的具体意见，各位会是 可以参考”。
普通而言，客户需求在介绍狗狗选择奶茶店服务项目工作员商务接待的过程中中，不提很多坚决反对提出的意见就着眼网上选用的具体情况是多见的。客户需求在网上选用狗狗时应先确定的是对狗狗的信赖度，即狗狗是不是需要满足自已某管理方面的需要。
反之，销售客户就是不会对该宝宝猫诞生喜好。虽然，销售客户在取舍选购宝宝猫时还可能受经济实惠情况，心理健康导致，场景情况等各地方导致的导致。以求对价位，效果，售后维修功能等提出者几种产品否认建议。不提一丝一毫否认建议的销售客户一般情况下是不能选购性欲望的销售客户。
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