宠物美容店要特别的细心，接受托管时会进行一些必要的检查，并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务，给顾客满意的答复，赢得顾客的信任和好感。

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　　与客热情聊天，熟知投拆举报问题所在。否则店内时有发生是非，先不沮丧，更不立即推诿职责与客起争辩，需带满腔热血真心地和来宾冷战交谈，当销售客户讲话稿时，要热情学会聆听，知其然知其因此 然。切不能不耐受不住脾气阻拦沟通，只知其七，断章取义，本来仅会让投拆举报更新。

　　宠物美容店꧒员工要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重要环节，根据交谈的内容分析要先还原出事情真相，而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务不到位甚至出偏差等引起，透过现象看本质，待分析出结果。

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　　病因解读。问题分析一下出真象后，要给来往的宾客一些详情解读，心存侥幸先不用给他们的辩白，要就事论事，到头来来往的宾客网络投诉是考虑到解决办法问题出来。待解读看不清楚后，要 来往的宾客承受和征得后，方能实施实施工作。

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